Politique de remboursement

Chez PPLN Streetwear, nous appliquons une politique de retour de 14 jours.
Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

 

✅ Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, votre article doit être :
• non porté
• non lavé
• dans son emballage d’origine
• avec les étiquettes encore attachées

Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) pourra être demandée.

📦 Procédure

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
📩 hello@ppln-streetwear.fr

L'adresse de retour sera transmise par e-mail suite à la demande. Elle figurent également sur l'extrait SIREN de l'entreprise. 

⚠️ Les articles retournés sans demande préalable par e-mail ne seront pas acceptés.

🛠️ Dommages ou erreurs

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre rapidement.

🔁 Échanges

Nous ne faisons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, vous pourrez passer une nouvelle commande une fois le retour accepté et remboursé.

⏳ Délai de rétractation légal

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou retourner une commande, sans avoir à fournir de justification.
Les conditions mentionnées ci-dessus restent applicables.

💰 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé.

Veuillez noter que :
• les délais bancaires peuvent varier,
• si plus de 15 jours ouvrables passent après validation du remboursement, contactez-nous à hello@ppln-streetwear.fr